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INSTRUCCIONES PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN

Le recomendamos lea con atención y ejecute meticulósamente las indicaciones que más abajo le hacemos, al objeto de que la devolución se haga con normalidad:

1.- En el caso de que se le apliquen gastos de transporte de devolución se le deducirán del importe a reembolsar o se le proporcionará información para que realice el pago del mismo. Para más información puede consultar nuestra política de Garantía y Devoluciones.

2.- Es recomendable que el embalaje del paquete sea el mismo que el del envío original. Si no lo tiene o está deteriorado, asegúrese que es similar al original y que tiene las mismas dimensiones. Si tiene dudas a este respecto, puede consultarnos. El peso másico y volumétrico del envío original consta en la etiqueta adjunta que se le envía.

3.- Asegúrese de que en su interior están todos los elementos originales del envío: estuches, envoltorios, albaranes, documentación adjunta, garantías, manuales, etc....

4.- El paquete ha de estar fuertemente cerrado con cintas adhesivas y sin que los objetos del interior puedan moverse (puede comprobarse si al agitarlo no se producen ruidos procedentes del interior; puede introducir algunos papeles de periódicos para conseguirlo). EN EL CASO DE QUE EL PRODUCTO SUFRA DESPERFECTOS EN EL VIAJE DE DEVOLUCIÓN DEBIDO A UN EMBALAJE INCORRECTO NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS DE IMPORTES.

5.- En el ENLACE proporcionado puede descargarse su ETIQUETA de devolución. Deberá imprimir UNA COPIA, recortar (recorte a 1/4 de folio) y pegar en el paquete original con cuidado de no doblar el código de barras. Si en el formulario de devoluciones marcó la opción de depositar el paquete de devolución en una oficina de Correos, le pueden imprimir allí la etiqueta si lleva el código de bulto que aparece en la misma.

6.- !!!! IMPORTANTE !!!! = La ETIQUETA SUMINISTRADA TIENE UN PLAZO DE VALIDEZ DE 14 DÍAS NATURALES. Si no usa la etiqueta en ese plazo la devolución quedará sin efecto alguno y tendrá que solicitarla nuevamente. En este caso el periodo para la devolución seguirá contando a partir de la entrega inicial del pedido al comprador.

7.- El coste del transporte de devolución, caso de que tuviera que abonarlo es de 4,13€ (IVA inlcuido)